Wie weiter, wenn die Kommunikationsstrategie erstmal im Trockenen ist? Dann geht’s an die Umsetzung. Wie man die genau anpackt, was man denn nun wann genau über welche Kanäle an wen und wie oft kommuniziert, steht im Kommunikationskonzept. Sie ist damit eigentlich eine Stufe genauer als die Kommunikationsstrategie und setzt viel Wissen voraus, das bereits erarbeitet worden ist.

Während wir die Strategie immer in enger Zusammenarbeit mit unseren Kundinnen entwerfen, können wir beim Kommunikationskonzept auf unsere Erfahrung zurückgreifen und einen Vorschlag erarbeiten. Doch Vorsicht: Nur weil es im Konzept steht, ist es noch lange nicht umgesetzt. Damit das Konzept auch umgesetzt wird, bietet sich eine Kommunikationsbegleitung an.